冰箱出现erff故障是指温度传感器出现故障。有以下几种可能：
1、冰箱首次开机或长时间断电后再开机。
2、冰箱长时间打开冷冻室门。
3、一次性在冷冻室放入大量食品。
4、风冷冰箱，当冰箱门没有关好或用户开门时间较长时也会产生报警。
5、冰箱的温控器没调整好。
6、可能显示板中程序受外界的电磁干扰，只要不是频繁的报警应该都是没有问题的。
冰箱故障如何解决
1、冰箱温控器冬夏调节方法：由于夏季和冬季温差较大，为了达到省电和保证食品冷冻质量，就需要在夏天和冬天调一下冰箱的温控器即可。
2、人工智慧2：冰箱默认为智能调节温度，不需要自己去设定，如果人工智慧报警是会熄火的，在人工智慧状态下，冰箱会显示冷藏室，现在重新启动人工智慧3次即可。
3、是否安全调节：随着人工智慧步进电机和人工智慧的增多，冰箱会自动关闭，这时蜂鸣器会响，但无法调节温度，蜂鸣器会响。如果还是不能解决，那就只有查验具体的原因了。
4、冰箱门密封不严或频繁开门或开门时间过长，导致冰箱内冷空气流失严重。冰箱的密封条内部有褶皱或厚度不均或老化现象，这会导致冰箱门密封不严，冷气流失严重。如果密封不严，可能会导致冰箱长期启动。
5、冰箱存储食物太多：食物太靠近冰箱内壁，导致生熟食、变质等现象，影响冰箱保鲜。在这种情况下，建议拔掉冰箱的电源插头，拿走冰箱门封条，然后取出并将其放入冰箱内。
6、冰箱的摆放位置有倾斜？冰箱中放置有东西可能导致冰箱门密封不严，可以重新放置食物，调整冰箱门的位置，同时需要将冰箱门正向上方移。大家可以通过调整冰箱门的角度来放慢冰箱门的角度来放东西。
温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线。