三星滚筒洗衣机故障代码e11：进水异常
解决方法：检查进水阀是否脏堵，在按启动键之前，检查进水阀的过滤网是否被杂物堵塞，如果被堵塞，先拧开进水阀的螺母，然后将过滤网取出。
三星滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门没关好，使得电动机一直运行，这种情况就会导致双金属片冷却不良，出现一个很常见的故障，可以先把洗衣机盖上，然后用手去转动拉手，看能不能转动，如果能转动，就证明已经锁住了。
由于PTC发热元件损坏了，导致洗衣机的门没关好，这时候需要把门盖上去，然后用螺丝刀去转动电机，看能不能转动，如果能转动，说明没有锁住，要重装电机，或者更换新的电机。
？如果还不行，就有可能是电机故障造成的，这时候就需要联系专业的售后人员来处理了，能够专业的进行维修。
轴承损坏故障原因分析
1、轴承运转时有卡死的感觉，这样的情况下需要更换轴承，轴承是轴承的关键性，如果长期使用，润滑油会凝结，导致润滑不良，进而导致电机无法运转。
2、如果轴承运转，且转动的时间越来越短，此时需要重新更换轴承。
3、洗衣机门没关好，这样就需要重新把洗衣机的门关好，然后再把洗衣机门关好。
4、如果洗衣机的轴承出现了磨损的情况，会导致洗衣机的轴和轴之间出现了严重的磨损，或者是皮带因长期使用出现了老化的情况，使用的时候也会出现很大的间隙，这个时候需要重新安装轴承。
5、当洗衣机的轴承出现了磨损的情况，这个时候需要更换磨损的轴承，或者是更换新的轴承。
6、如果洗衣机的轴承出现了小损的情况。