3月19日，丽江玉龙雪山省级旅游开发区管理委员会在其官方微博发文称，玉龙雪山景区突降大雪，道路易结冰，目前暂不具备通行开放条件，景区具体开放时间，另行通知。
与此同时，与玉龙雪山景区一条线上的牦牛坪索道、云杉坪索道及雪山下日常演出的《印象丽江》节目，都发出了暂停关闭的通告，提请已购票的游客按原路退票。
丽江玉龙股份有限公司通告称，受玉龙雪山景区降雪影响，省道208黑水段公路积雪结冰，车辆不具备安全通达条件。为保障游客运营安全，玉龙雪山牦牛坪索道定于3月19日全天停运。同样，该公司通告，基于同样原因，云杉坪索道也于当天停止运营。
此外，丽江玉龙雪山印象旅游文化产业有限公司发布通告称，因玉龙雪山景区出现大范围降雪，不具备演出条件，为保障大家出行安全，3月19日《印象丽江》暂停演出。
上述通告均提到，已购票游客可按购票途径办理退票手续。