大家好，今天小站关注到一个比较有意思的话题，就是关于 电信10000转人工客服的问题，于是小编就带来了几个相关 电信10000转人工客服的解答和电信10000转人工服务 的资料，让我们一起看看吧。

拨打10000选择0然后再选择0则会转接到人工客服。现在森御槐电信有只能语音输入功能，只要拨通10000后，说出人工服务也可自动转接到人工服务。

中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

扩展资料

业务特征

一号接入、一站购齐。

最具个性化的服务。

兼具业务受理与主动营销的双重功能。

服务及时性、周到性、细致性的全面体现。

高度智能化服务平台，优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。

业务定位

服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要此友渠道。

业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。

市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。

业务使用

170话费查询

180用户投拆锋诉

189电信业务受理

112电话障碍申告

参考资料来源：百度百科-10000

电信客服电话是多少怎么转人工

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，坦蔽除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入让键州人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝亮昌色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

1、要转人工服务之前，我们需要先拨打“10000”，也就是中国电信客户服务热线。首先，在自己的手机上找到“电话”伍拦选项。

2、点击腔敏胡“电话”，进到里面之后，我们就可以在拨号键盘上输入“10000”，也就是中国电信的客户服务号码。

3、输入“10000”之后，点击拨打，则会出现正在通话的页面。

4、出现正拿运在通话页面之后，我们会听到系统语音的提示。你如果想要办理什么业务，就可以直接按照语音提示来进行操作。而我们需要转人工服务，所以需要按数字“0”，这个时候，只需要在键盘是按数字“0”即可转人工。

第一种情况：直接拨打10000并进行操作，如下。

1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。

2、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。耐耐岁

需要提醒的是：有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。昌睁

第二种情况：未接通，则用方式接通客服。

1、如果没能接通人工服务，请重播10000号选择。

2、选择之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。

扩展资料：

电信客服中心主要是以电话接入（自动/人工服务）、网上接入（电信营业厅或门户网站）为基础，辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务，此外，客服中心还为其他渠道提供服务支持，对接口部门/机构（以下简称接口部门）的后续服务过程进行监视。客服中心对外对内客户提供的主要服务包括 ：

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户（建议）和障碍申告受理。

2、为其他营销服务渠道如电信营业厅、专有客户（大客、商客等，下同）服务部门不能即时为客户解决的疑难问题、客户等提供后续服务。

3、在本企业为客户装、移机后，或客户的（建议）受理处理后，或障碍申告受理处理后，对相关客户进行服务回访，了解客户对装、移机服务以及处理结果的满意程度。

4、根据本企业策划的电话营销方案，组织实施电信业务市场调查、电信新业务推介等电话主动营销活动。

5、对接口部门的后续服务提供过程实施监视。

电信客服中心不但受众范围广（大、商、公、流客户）、接触面宽（为电话客户、网上接入的客户服务），使用方便、具有系统知识库/信息库支持、服务功能较齐全等特点，而且还对其他渠道提供后续服务，对接口部门的后续服务提供实施过程监视。可见，客服中心在电信企业的整个客服体系中起着承前启后的重要作用，客服中心的有亩手效运作对电信企业前后端的协调联动、服务质量的保障、营销服务能力的增强等起着不可或缺的作用。

参考资料：电信服务中心-百度百科

电信人工客服热线电话是腊脊10000，用户接通后，根据语音进入智能语音服务，然后说出人工服务，即可转接进电信人工客服了，用户也可以通过网络联系电轮闷渗信人工客服，用户通过QQ软件添加QQ帐号800010000，然后打开对罩培话框，点击人工服务即可转接进入人工服务了。

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