10000电信怎么转人工服务（电信人工服务1000 还是10001）到底是什么回事-阅信息网

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大家好，今天小站关注到一个比较有意思的话题，就是关于 10000电信怎么转人工服务的问题，于是小编就带来了几个相关 10000电信怎么转人工服务的解答和电信人工服务1000 还是10001 的资料，让我们一起看看吧。

电信客服电话是多少怎么转人工

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

拨打10000号怎么转人工服务？

第一种情况：直接拨打10000并进行操作，如下。

1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。

2、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。

需要提醒的是：有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

第二种情况：未接通，则用方式接通客服。

1、如果没能接通人工服务，请重播10000号选择。

2、选择之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。

扩展资料：

电信客服中心主要是以电话接入（自动/人工服务）、网上接入（电信营业厅或门户网站）为基础，辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务，此外，客服中心还为其他渠道提供服务支持，对接口部门/机构（以下简称接口部门）的后续服务过程进行监视。客服中心对外对内客户提供的主要服务包括：

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户（建议）和障碍申告受理。

2、为其他营销服务渠道如电信营业厅、专有客户（大客、商客等，下同）服务部门不能即时为客户解决的疑难问题、客户等提供后续服务。

3、在本企业为客户装、移机后，或客户的（建议）受理处理后，或障碍申告受理处理后，对相关客户进行服务回访，了解客户对装、移机服务以及处理结果的满意程度。

4、根据本企业策划的电话营销方案，组织实施电信业务市场调查、电信新业务推介等电话主动营销活动。

5、对接口部门的后续服务提供过程实施监视。

电信客服中心不但受众范围广（大、商、公、流客户）、接触面宽（为电话客户、网上接入的客户服务），使用方便、具有系统知识库/信息库支持、服务功能较齐全等特点，而且还对其他渠道提供后续服务，对接口部门的后续服务提供实施过程监视。可见，客服中心在电信企业的整个客服体系中起着承前启后的重要作用，客服中心的有效运作对电信企业前后端的协调联动、服务质量的保障、营销服务能力的增强等起着不可或缺的作用。

参考资料：电信服务中心-百度百科

怎么打电信人工服务?

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

10000号怎么转人工服务

1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话，接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目，其中系统会播报如需人工服务请按0，跟据播报按0键后，就进入人工语音系统了。

2、10000，即“一万号”，作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSMWCDMA、大小灵通以及中国移动GSMTD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。

扩展资料

10000号业务特征：

1、一号接入、一站购齐。

2、最具个性化的服务。