把群众的呼声、疑问、顾虑，作为获取信息、发现问题、找准方向的信号灯，才能为群众办好实事
走在山间田野，早春的风冷飕飕地直入脖领。搬迁下山的浙江省龙游县罗家乡农户老吴，手上还拎着烘笼。见面寒暄几句，对未来的生活，老吴充满了期待。
老吴之前住的村子山高林密，村民分散在20多个自然村，进出大山需绕173个弯道、63个涵洞。自然环境差，公共服务和配套保障也很难跟上。
这两年，浙江全面推进乡村振兴，龙游县被列入全省缩小地区差距试点县名单，去年3月就启动了“小县大城・共同富裕”农民集聚转化工作。省里支持，县里有政策，牵头部门用心用情跑着帮。
搬出大山、奔向富裕是不错的选择，但一些村民心存顾虑。“庄稼人靠种地吃饭，你们要我搬，搬走后靠什么养家？”老吴说：“搬出去，喝口水都要钱！”
群众不理解，工作组干部也有些委屈。事实上，很多群众工作，一开始就想达成共识，并不切实际。群众不同的声音需要倾听，不同的利益诉求也应当得到尊重。
“故土难离，这份情感我理解。”拉条板凳，我与老吴聊起家常：“你看，乡里乡亲都陆续搬走了，您一个人住在山上，多让人担心。搬迁后有什么困难，您尽管提。”听了这话，老吴打开了话匣子。
像老吴这样的独居老人和特别困难户，大多无力购房，易地迁建需兜底安置，需要我们着重关心，听取他们的意见。属地乡政府安排部分村民代表参与建房位置、装修程度、配套设施等方面的讨论。看到新小区距卫生院只有100米，离敬老院只有1.5公里，老朋友都在附近，帮扶干部还答应帮着给找工作，老吴皱着的眉头舒展开了。
后来，县里全面推行由一名乡干部、一名村干部和一名政协委员组成的“1+1+1”帮扶团，专门解决待搬迁农户水电表移装、过渡房屋租赁等问题，帮搬迁户解决了不少烦恼。罗家乡荷村先后有43户147人实现易地搬迁，住进县城的商品房。同时，当地大规模流转土地种植品牌茶叶，村集体收入每年增加7万元。
基层工作，难免听到不同声音。要破解“群众工作难做、基层干部难当”这个问题，关键看干部能否将心比心、换取真心。达成共识要从倾听做起，群众的呼声在哪里，工作的重点就应该在哪里。把群众的呼声、疑问、顾虑，作为获取信息、发现问题、找准方向的信号灯，才能为群众办好实事。
（作者为浙江省龙游县政协主席）
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《 人民日报 》（ 2023年02月14日 11 版）