网传阿里巴巴旗下阿里云的香港服务据点出现故障，多个香港及澳门网站受到影响，对此，阿里云官网12月18日下午更新处理进展称，经排查，阿里云香港地域故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品（全球加速、NAT网关、VPN网关等）等云产品使用。
阿里云称，这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作，目前阿里云工程师在配合PCCW机房工程师加速处理，部分制冷设备正在恢复中。
澳门司警此前表示，网络安全事故预警及应急中心接报，因阿里云的香港机房节点发生故障，导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和mFood等外卖平台、以及澳门日报等本地传媒APP，自今日中午起暂时无法访问使用。澳门网安中心已联系相关关键基础设施营运者并跟进。
此外，加密货币交易所OKX部分用户无法提领，帐户更显示资金归零，OKX称，服务器供应商阿里云出现技术故障，导致交易所部份功能出现问题。