mac维修（mac维修预约）-阅信息网

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大家好，今天编者关注到一个比较有意思的话题，就是关于 mac维修的问题，于是小编就整理了几个相关介绍 mac维修的解答和mac维修预约的资料，让我们一起看看吧。

Macbook电池出现“建议维修”的解决办法

用了大约2年的macbook pro，突然一个月前出现了电池“建议维修”的提示，我没有截图，找了个网上的图，大概就是这样：

这个其实就是苹果的电池健康管理，检测到你的电池已经没有峰值性能了，希望你去他们的店消费一把。

我之前的使用习惯是一直插着电源用的，就算关上屏幕也一直插着电源过夜，可能是这样损害了电池健康。

但是去一趟实体店多麻烦啊，所以我就没去，只是想着怎么继续让电池能苟一苟。

于是我就尽量用比较健康的电池使用模式，大概就是电池冲到100%的时候就拔掉电源线，然后用电池供电，等电池用到6、70%时，就再重新插上电源使用，如此循环。

但是也不是一成不变的，因为电池电量低的时候，其实性能也不够了，我的发现就是，因为我是一名IOS游戏开发者（app store搜索《箱庭便利店》可以看到我开发的游戏哈~，模拟经营类的）如果电池电量不足70%时，我运行ios模拟器进行程序测试时，电脑会瞬间黑屏，然后就进入假死状态。

只有重新插上电源，按下开关才能重新回到操作界面，这个直观感觉就是电池电量低的时候带不动那么多程序。

所以我的使用方法就是，在运行一些大软件时还是会先插好电源，用电源供电，保证性能，平时用的时候就看电量，满了就拔掉电源线，打了6、70%就重新插上。

如此使用，昨天意外地发现，建议维修消失了！

去电池健康里查看，电池状态也正常了

虽然不知道是不是真的电池性能了经过这样使用，得到了一定的修复，但是没有建议维修的字眼，对于强迫症来说真的太舒服了！

有遇到这个问题又暂时不想换电池的朋友，可以这样操作试试~我是托举的熊猫，一名ios独立游戏开发者，有问题欢迎一起交流

macbook维修售后服务网点

苹果电脑损坏可以去两种地方修：一种是苹果直营店、另外一种是苹果官方授权店。

如果所在城市有直营店，最优先考虑去这里维修，可使用联系苹果客服或者上网查询有直营店的城市。如果没有直营店，则次要考虑的是苹果官方授权的售后点，比如百邦、天音等等。

详细介绍：

1、最优先考虑的是苹果直营店，中国内地有41家苹果直营店，北京、上海、广州、深圳、大连、沈阳、青岛、济南、郑州、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、南宁、成都、重庆、天津等地都有，直营店服务最好，维修更专业。

2、其次考虑苹果授权点。在没有直营店的地方，苹果会指定一些合作的授权售后点，比如百邦、天音、直信建邺等等，这些地方可以将损坏的苹果电脑返回到苹果工厂，然后又工厂维修再让客户来取，相对而言比较正规。

3、其他地方。最后再考虑一些路边或者是没有被授权的电脑维修店，但这种方式一般不推荐，原因是收费可能不规范，且维修没有那么专业，并且没有直营店或返厂维修那么彻底，前两种可能直接更换新机。

macbookair售后可以维修吗

果粉养成计划# 简单记录一下自己之前在Apple授权维修商的经历（其实早就写了草稿，但发出来拖了大半年多2333）。也不是打广告，网上其它关于第三方授权服务商评价也很多，不少也是负面评价，同品牌服务商在不同地方服务水平也有差别，本文仅代表个人体验，图少字多，主要也是自己记录，并与值友们分享，希望友好交流。

MacBook Pro维修

自己有一台MacBook Pro买来快3年了（之前维修时），电池续航下降严重，系统几个月前就在提示“电池建议维修”。随机购买的AppleCare Protection Plan临近到期，就想着尽快在保修内更换电池。

维修前，电池状态“建议维修”已经好几个月了

所在城市没有苹果官方直营店，只有几家授权维修商。最开始在苹果官网预约了一家“xx科技”（几年前曾去过这家，其实之前服务还挺好的，后来搬家了），到了之后发现是商场里的一个店铺，中间有一块是售后处理区，场地很小，管售后的也只有一个人，许多顾客围在一起，工作人员招呼不过来也挺不耐烦。好不容易轮到我插上话，对面上来就先说“如果换电池时间要等配件发过来...需要两周以上...”。两周确实太长了会影响工作使用，我心想快递个电池配件也不至于这么慢，然后现场给跑了个诊断程序（我的MBP型号是开机按住D不放进诊断模式，可以参考苹果支持页面），诊断完告诉我诊断结果正常，不能维修。可实际上，我系统里“建议维修”都好几个月了，而且从系统报告里查到的充满容量除以设计容量也早就80%以下了，续航也确实下降明显，但这里不给维修也只能作罢。

通过系统报告里的电池充满容量计算电池健康：5396/7336~74%

之后也是越想越气，花这么多的钱买了AppleCare，真到出了问题却推脱（电池建议维修的提示也是系统自己显示的）。我又在 “Apple支持” 的App里联系了苹果官方客服，官方态度确实好，也是先让我自己跑一下诊断程序，诊断结果还是电池正常，但苹果客服还是建议我先升级一下当时最新系统（因为个人用软件等原因停在Catalina最新版了，不是很想升级），并建议我约其他家授权维修商再现场测试一下。

之后还是不情愿的升级了系统（升级过程还算顺利，从系统设置-系统更新入口升级的，下载之后的安装过程大概半小时）。升级完之后，电池维修提示仍在，系统报告里的容量也还是70%多，但自己跑诊断还是一切正常。

抱着试试看的心态，Apple官网预约了另一家授权维修商-x服。也是在商场里，但在一块空间很宽敞的地方，门口有客服人员核对预约，并分配现场排队号码。现场还看到了挂出的奖牌，才知道这家曾多年获得过“Apple优质服务提供商”称号。

Apple优质服务提供商

去的当天顾客不多，等待区有沙发也比较整洁，会有序叫号，等待十几分钟就叫到我了。叫号过去是一对一服务，工程师态度明显友好一些，仔细询问问题后，也是先运行苹果诊断程序，结果还是一样诊断没报错，但开机后电池仍提示建议维修。工程师问了下电脑有AppleCare还在保，考虑到快到期了，就说给申请换件试试吧，然后拍照、录入售后系统、签字。他也是说授权店没有备件存货得从苹果现订配件（苹果现在一些备件都不给授权商预先存货了），但一般不超过一周就能维修完。我还问了要不要留下开机密码之类的，工程师说不进系统的硬件维修不需要密码，一定程度上保证隐私。

维修环境

仅4天后，我就收到短信和电话通知，告诉我电脑已经维修完毕可以取机。取机也很顺利，带着维修时的取机单直接去就行，正常验机后签字就可以拿走了，因为在保也是完全免费（查了下保外价格换电池是¥1488）。

开始以为MBP换电池挺简单的，打开D面把电池换了就行，验机时发现TouchBar多贴了塑料膜，问工程师才知道，苹果的电池组件和C面是一体的，换个电池连带C面、键盘触控板、TouchBar都一起换了（是我out了?）。

官方换电池是换了整个C面（我out了）

取回电脑后查电池循环次数为2，生产日期距离维修时也比较近，健康度100%。

换完电池后的新电池健康状态

AirPods 维修更换

之前在美亚买的AirPods Pro（非国行），用了一年多，在坐车等有震动颠簸的场景下，开降噪/通透模式会有杂音（特别是右耳），这也是AirPods 的通病了，还好苹果有“适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划”，即使过保也能免费换修（这个计划应该是全球范围的）。

网上相关换修的帖子挺多的（值得买上也有很多贴子分享），但多数都是国行在直营店Genius Bar换修的例子。按网上众多帖子的叙述，在直营店一般不需要查看发票等购买记录，直接拿耳机进行检测，检测有问题当场就能给换新耳机。同样还是因为我这里没有苹果的直营店，所以分享下我在第三方授权服务商的换修非国行的经历。

之前还是在xx科技那家，问了客服说AirPods Pro的换修必须要发票，国外买的话很麻烦，然后也说需要返厂检测时间会很久等等，也是类似的推脱说辞。

后来就还是去的 MacBook Pro换电池的那家服务商。也是先在Apple支持进行了预约，和前面经历一样先取号等号，然后和工程师说明了AirPods Pro有杂音的问题，并且提前说了这是在美亚买的，没有发票只有购买记录截图，工程师说先不急，把耳机拿到里面工作间进行测试，大概过了15分钟，工程师出来说两边的耳机测试都没通过（都有问题），符合“声音问题计划”，然后看我有购买记录截图，就拍照并在电脑上录入完系统*，就把耳机连带充电盒都收走了。这里有个小细节：把耳机的耳塞都拔下来还给我了，说不需要耳塞。耳机还是需要返厂到苹果那边，由官方再次检测确认符合计划后，才能把新耳机寄过来，往返时间大概需要两周。实际是大约10天后，耳机就返回来了，耳机盒没有换，两边的耳机都换了新的，并且附带一副新的M号耳塞。

维修后的AirPods Pro，耳机盒

换修后的耳机，用了一段时间暂时没有再出现异响了

*关于非国行的购买记录，美亚在电脑浏览器登录后搜索相关购买记录，是有一个包含序列号、购买日期等信息的界面的。其它渠道购买的非国行，如果需要购买记录也可以试着找一找。我当时是把购买记录截图提前打印了出来，工程师只是拍照并不收走，可能存在的截图也可以。后来我的朋友后来也因声音问题去同一家换修AirPods Pro，也是非国行，但他的工程师跟他说不需要看购买记录，检测后就把耳机收走了，但说返厂期间苹果可能会发邮件抽查，如果收到邮件就需要按要求提交相关凭证，他最后也没收到苹果邮件，大概也是十天后就通知他去取新耳机了（AirPods Pro返厂的地点可能在上海，近期考虑到疫情、物流等影响维修时效可能无法保证，可以与维修店提前联系询问）。

后记（个人经验）：

苹果售后有直营肯定选直营（官网预约列表中带 Apple 的），只有第三方时尽量选优质授权服务商，更可能获得与官方直营相似的体验（这个就只能靠搜索或本地打听，或者去店里现场看，优质服务商会挂出苹果给的奖牌之类的，网上也有说支持维修Mac系列是优质服务商，只支持iPhone 维修的是普通服务商）。

非国行AirPods Pro在国内也能参与“声音问题服务计划”，有购买记录尽量准备，但也不是所有授权店/工程师都要看购买凭证（有运气成分）。

在 Apple支持/苹果官网等官方渠道提前预约，维修当天排队有可能会排的快一点（现场叫号时，官方渠道的号可能有优先）。

（注：题图截取自Apple官网）

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～

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全部评论（34）

带砖侍卫

前天刚去授权中心修过17款的mac，后面建议同事去天才吧，第二天就修好了，授权店得等申请配件，等配件到了才能维修

家电维修服务电话400-966-8255

Newface (作者)：确实，还是官方直营的天才吧服务快又好

变态年糕妹

人在武汉，点名批评群光广场的授权店（店名直信创邺）。一次iPhone电池维修、一次AirPods Pro维修体验真差。还好今年武汉开了直营店，以后坚决别去授权店

家电维修服务电话400-966-8255

Newface (作者)：确实还是直营服务更稳，羡慕新开直营店，我这里原本几年前也说要开苹果直营，网上传苹果原本好像店面都盘了，但后来没下文了[喜极而泣]

motorbottle：群光那家，AirPods pro维修计划去就直接说没库存不给弄，态度挺差的，后来我回家apple store换的，现在武汉应该是有直营店了吧，不用去那边了

库克从多多进货

好评，给大家一个经验

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Newface (作者)： [献花 ][献花]

Tony9999：你都是厨子了，不能免费送值友苹果产品吗[高兴]

tonyczh

现在直营店AirPods也要返厂才给换了，以前确实是当场换的

家电维修服务电话400-966-8255

Newface (作者)：直营店现在都要返厂了啊，有没有可能和前两个月上海疫情有关，也可能是AirPods Pro2要来的迹象（xia cai de）[献花]

trinity009

之前airpods 第一年就坏了3次，左右耳机充电盒3个东西，每次都是哪个坏了换哪个，3个东西都换了个遍，第二年用了正常，第三年坏了个左耳剩下的就200多块钱卖了，直营店的售后还是很干脆的，没啥废话直接哪个坏了换哪个。

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Newface (作者)：苹果产品质量是真的下降了[喜极而泣]，但官方售后确实也还挺给力的[献花]

查看全部34条评论

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MacBook维修次数取决于你的MacBook的型号和使用时间。一般来说，MacBook的维修次数越多，使用时间越长，维修次数也就越多。如果你的MacBook是新的，那么它的维修次数会比较少，但是如果你的MacBook已经使用了很长时间，那么它的维修次数可能会比较多。

Mac Pro维修经验

作为Apple产品的用户，无论是iPhone还是Mac、iPad等，当遇到设备出现问题时是一件很糟心的事情，很不幸我的用了两个多月Mac Pro出现了左shift按键不能正常使用的情况，这是使用多年Apple产品第一次遇到问题的情况，一时间不知道该如何下手，好在电脑还在质保期，心里并不发慌，于是开始了并不漫长的维修历程。

Apple的正规售后维修途径有两种：

1.Apple 直营店：

一般在大一些的城市都会有，直营店是集产品售卖与维修一体的，比如北京的三里屯、西单大悦城，这些都是由Apple自己管理的，管理比较完善。

2.Apple授权服务商：

由Apple公司进行授权的一些公司，通俗一点就是加盟店，定期由Apple公司进行考核，正规授权店查询地址：。

3.维修流程：

登录官网，然后选择维修主题，比如硬件、软件等，稍后会有客服人员进行电话回访，一般会包括序列号、故障咨询、软件版本，然后会可以进行电话预约维修、可以选择Apple 直营店天才吧服务或授权服务商，通常天才吧的预约比较满，北京一般会在3-4天之后，其它城市如天津一般可以约到第二天。

4.送修前注意事项：

1.数据备份：如果设备还能够正常开机一定要做好提前备份，维修过程导致的数据丢失概不负责，通常备份方式：通过iCloud，通过外设如移动硬盘。Mac可以通过Time Machine，这块产品很好用，可以设置定期备份策略，实现增量备份，第一次备份时间较长，通常需要10小时以上。

2.数据加密：想想因为维修设备导致的数据泄露案例就知道数据加密有多重要了。Mac可以通过FileValult打开文件隐私保护。其它设备可以考虑备份数据后进行删除了。

3.关闭查找我的电脑或iPhone。

个人经验：在维保期内的设备建议还是通过天才吧进行维修，在预约时间段Apple工程师会对设备进行检测，然后给出问题的基本原因，如果是小问题设备可以立即维修，我的故障就是按键损坏，前后不超过20分钟处理完毕。另外授权店的人员参差不齐，它是以盈利为目的的，我最初是去授权店点进行维修的，接待人员查看后告诉我需要将设备放在店里，大概需要7个工作日，oh my god，问题还没查啊，同时感觉对方并不愿意接待维保内的设备维修。于是后来通过电话进行预约直营店天才吧维修，如果预约时间点不满意，可以在apple官网刷刷运气，已经预约的维修可以变更时间和地点，我的预约本来是3天后，很幸运的从官网刷到了当天下午5点50的维修时间。当我拿着设备到达指定维修地点后，左shift键神奇的恢复使用，令我很是诧异，工程师怀疑是键盘有东西进入导致卡主，经过反复颠簸东西出来后就恢复了。看我还是不放心，工程师于是打开设备进行查看，原来是按键的卡扣有折断，同时按键有粘稠状，应该还是有东西进入，更换按键后恢复。

遗憾：我的是中式键盘，店里面没有此款按键，只好安装了美式键盘shift键。

在照片中能看出差异吗

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