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飞利浦保险柜全国服务热线-2023已更新_400.更新

   更新时间: 2024-11-26 00:11  发布时间: 2年前   95
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飞利浦保险柜Quan国售后服务热线号码已更新(今日/更新)
飞利浦保险柜24小时客服热线:(温馨提示点击该号码即可拨打)

24小时人工客服 线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
(在飞利浦保险柜“三包”有效期内报修时由厂商提供完全免费的报修服务)。
飞利浦保险柜售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8::30)。
3、消费者报装、报修后与消费者报修确定上门服务时间,原则上报修后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买飞利浦保险柜家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 飞利浦保险柜飞利浦保险柜期间是免费报修的。但是如果出现以下情况需要收费报修:

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;
非飞利浦保险柜电器的特约服务网点所安装、报修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动报修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与报修洗衣机型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非飞利浦保险柜服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按飞利浦保险柜公司规定的收费指导价格标准执行。
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后报修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方报修”,因为“李鬼”报修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方报修人员电话。
二、查询报修企业营业执照
消费者在选择家电报修企业时,应事先查验该家电报修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看报修人员是否正规
正规家电报修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看报修人员的工作证、工单和报修单据等信息,如对报修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解报修项目收费标准
确认报修企业和报修人员身份之后,要详细了解有关报修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“报修、过度报修”。部分不良商家会在报修过程中虚构故障,借此抬高报修费用,或者报修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好报修凭证
家电报修企业在提供报修服务时,应当向消费者提供报修服务凭证和收费,报修服务凭证应如实填写报修服务项目、报修详细情况等内容。而“李鬼”报修点大多是个人,所以无法提供,也没有印制专门的报修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电报修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与报修企业协商解决,


飞利浦保险柜售后服务条款说明
为规范飞利浦保险柜市场体系,保证您的合法使用权益,现对飞利浦保险柜系列产品转售后的服务条款说明如下:

前锋热水器维修全国售后服务热线号码2022已更新「400热线」


 
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