大家好，今天编者关注到一个比较有意思的话题，就是关于 海尔官网家用燃气热水器维修的问题，于是小编就整理了几个相关介绍 海尔官网家用燃气热水器维修的解答和海尔官网家用燃气热水器维修视频 的资料，让我们一起看看吧。

海尔燃气热水器售后服务热线

海尔热水器售后服务电话是：家电维修服务电话400-966-8255。服务项目包括：热水器维修、安装、清洗、保养、拆机、移机、故障检测等，其中热水器类别分为电热水器、燃气热水器，并严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

热水器常见故障：

1、使用中熄火

在使用过程中出现熄火，可以按照以下几个流程来进行检查：

（1）检查燃气的阀门没有全部打开，如果没有，需要把燃气阀门全部打开。

（2）打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。因为燃气压力不合适，太低也会造成使用中熄火。

tip：开关热水制热的过程，是需要等关5S 以上才能再开。

（3）检查一下水压，因为故障原因可能是供冷水水压太低，如果启动水压 0.035MP，这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。

2、热水器打不着火

出现这种情况，处理方法跟故障一的处理方法有一些类似，下面简单说一下处理这种情况的方法。

（1）打开全部阀门。

（2）燃气管内可能有空气，连续不停地开关热水制掣直到着火为止，把空气赶出来。

（3）检查供冷水总阀，将其打开。

（4）检查水管是否有冻结，如果有冻结需要等到融化再使用。

（5）供冷水水压太低，检查水压。如果这些都没有问题，就检查一下电源，看电源的接触是否完整，或者有些是用干电池的，是不是电池没电啦，如果是没有电，更换电池即可。

（6）除此之外还有水控制器或者是脉冲器、引线、微动开关、电磁阀故障以及电池正负极接反等问题。

海尔燃气热水器f5

1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱的时候，判定为燃烧器没火，造成程序中断了。此时可检查反馈电极是不是处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路以及接插头。2、此时可以检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。海尔燃气热水器常见故障及维修方法：1、不燃烧。如果水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常的话，有可能是热水龙头或者淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。如果出水口水压正常，但无打火的声音，先查电池是不是接触不良或没有电，若电池正常的话，多数是水控电源总开关接触不良。打开热水器外壳进行检查，装在热水器下部的水控电源总开关，右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关的，松开是开的。可试着拨小铁片松开开关，正常的话就会立即打火，如果还没有打火，多数是该开关坏(这一开关的损坏率很高)，买一个换上即可。2、通水后燃烧正常，同时打火指示灯是亮的，但打火不断，然后过十秒钟。左右打火停止，同时会停止燃烧。这一般是打火器的燃烧检测回路有问题了，多数是探针和导线接触不好。为了防止燃气进入燃烧器之后没有燃烧而溢出造成危害，在燃烧器旁边除了有两个打火针外，还设置了一个燃烧检测探针，这一探针通过火焰电离子使燃烧控制器破坏打火器内部高压振荡器的振荡条件，起到火燃便停止打火的作用，可以节能，同时让维持电流一直的输出维持电磁阀打开。

海尔燃气热水器问题举例 常见故障维修方法

海尔是知名的家电品牌，旗下的燃气热水器也在许多场合下发挥着关键的作用，但是哪怕是技术规模在成熟的厂家推出的热水器后期经过长久的使用，如果没有定期进行维修和维护保养，也会出现一系列的故障问题，今天为大家说明的就是关于海尔燃气热水器常见的故障维修方法以及分析了，遇到这种情况的朋友，或者已经购置了海尔燃气热水器的朋友，可以学习下文所说以备不时之需，

　　一、海尔燃气热水器问题举例分析

1、明火点燃后，气阀点火按钮转到‘开”位置，把水温控制旋钮开到“低”位置，打开冷水阀或热水阀，主燃烧器即自动燃烧，便有水从热水出口流出，数秒后即可使用热水。

2、调节水温。热水器出水温度的高低，是由火的大小和水的大小来决定的。当火的大小调定后，出水温度由水温调节旋钮调节。如图所示，水开得大(被调至“低”位置)，出水温度变低;反之出水少，温度高。当水的大小调定后，出水温度也可由气阀调节旋钮或者功能转换开关调节，火开大(被调至“开”位置)，出水温度高;火开小(从“开”位置按顺时针方向旋转约60度，火被调小)，出水温度低。但是不能调得过小，以致供气压力过低，主燃挠器火易被风吹熄。如需低温，可灵活运用功能转换旋钮，便可得到理想的热水。

3、暂停使用，只要关闭热水田或冷水阀，就无水流出，主燃烧器火焰也自动想灭，但常明火仍燃着。如需再用热水，打开被关闭的水阀，主燃烧器即被点燃，又有热水出来。

4、停止使用，先关闭冷水阀，然后将气阀点火旋钮按顺时针方向转至“关”位置，最后再关闭气源总开关，方能离去

二、海尔燃气热水器常见故障维修方法

点不着火(显示E1)或着火后熄火(显示E2):液化气燃气压力过高或过低,液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低,液化气气化速度慢供气不足。调整液化石油气减压阀或更换减压阀。天然气额定燃气压力应为2000pa,压力较小时不易点火,确认并调整小火二次压力。液化气钢瓶使用时倒置,残液倒灌进热水器燃气阀体内,导致燃气阀工作异常,可拆开清洗燃气阀,如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。风机工作异常,风机不转,要更换风机。电磁阀没有开启,线圈断,电磁阀线圈电阻大都应在100W左右。电脑板提供给电磁阀电压太小,不能使其开阀,应测量电磁阀的电压是否在DC20V左右。检测变压器的24V输出电压是否正常。更换电脑板或变压器。比例阀线圈损坏,修理方法是检查比例阀电压是否为小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右。

脉冲点火器损坏导致不点火(显示E1):修理方法是更换脉冲点火器。

风机故障(显示E3):检查风机接线端子是否松脱,检查风机是否旋转,可更换风机。

出水温度过热保护(显示E4):热水出口温度85℃以上,原因是温度传感器故障,热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。当热交换器和温控器接触不良时,温控器失去保护功能,水流小,而火力是大火状态,水温上升到85°显示E4。检查热敏电阻是否正常,25°C时阻值为10KW左右,温度越高阻值越低(10°C-80°C时,R值为15KW-1.4KW左右)。

温度传感器故障(显示E5):温度传感器接线和电脑板接线不良,温度传感器短路或断路,可更换温度传感器。

出水温度过热干烧保护(显示E6):当热水温度超过85±5℃,温控器断路,显示E6;当超温保险丝熔断或损坏时,机器显示E6(绕在水箱上的线束内有3-4个超温熔断器,在141℃左右时会熔断);当电脑板的7824稳压块烧坏时,显示E6。因燃烧不良导致机器温控器频繁动作报E6故障时,可将温控器更换为85℃温控器,或更换线束或电脑板。

通讯失败遥控(显示E7)对码失败遥控(显示E8):如果海尔燃气热水器安装初次使用显示E7,原因是机器内所配电池,出厂后经过长时间放置,使用时往往其电压已经很低不能正常使用,或热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态,遇到外界较强烈信号干扰时,可能使发射频率产生较大偏移,造成与接收频率不一致,出现了通信故障。或者热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良。修理方法是更换新电池,或者拔出电源插头重新上电后再试,不再有较强干扰时,可恢复正常频率,使通信正常。可打开面壳,取出电脑板板(不需要拔上面的连接线),找出无线接收模块与电脑板板之间连接端子,观察原来是否插到位,再反复插拔几次后,重新通电。

虽然海尔燃气热水器一般来说性能稳定，而且设计人性化，其中还有许多智能产品可以支持手动的调节，但是后期还是会发现海尔燃气热水器出现了一些故障和麻烦，包括无法正常使用，温度范围设置不合理，以及耗电较大等等，这些都是需要我们进行维修维护的，今天为大家说明的就是关于海尔燃气热水器常见的问题分析，以及故障维修方法和措施。

海尔燃气热水器显示E7故障如何处理？海尔燃气热水器显示F7，怎么办？

燃气热水器故障大盘点

故障一：水不热

原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低。解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气公司检查燃气管路压力。

原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大。解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档。解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

故障二：热水器点燃后冷暖无常原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

故障三：智能恒温系列热水器的常见故障代码显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。

故障四：风机运转声音

1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。

2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。

3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻;非恒温机运转声音较响一些。

故障五：出水过热，调温不良原因：快捷式热水器出水的温度与出水量是密切相关的，机器在输出相同的功率(火力)下，出水量小必然会引起出水温升高，出水量大出水温度相对就低，当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，此时无法调节水温。

故障六：出水量小，引起停机原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动。

故障七：出水量小，引出异声原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，此时水管壁受热对流作用，发出异常声响。

故障八：火力切换选择不对引起调温不良原因：由于火力选择不当，再加上水量调节不匹配，导致出水温度太热或不热。出现这种情况往往是用户对热水器的工作原理不了解或错误的认为如同锅炉洗浴，选择是高温大火力后加冷水兑水调温。也有用户以节约为本，选择偏小火力又要求较大水量使用造成水温不够。

故障九：燃气压力过高，引起点不着火原因：供气压力高于正常压力的30%,有可能会造成机器点火不着或不正常燃烧。原因是由于供气的一次压过高引起机器内的安全电磁阀背压升高，难以打开，因此点火不着。一次压过高还可能会将比例阀皮膜冲破造成比例阀损坏，表现为点火不着。

故障十：燃气压力过低，引起点不着火原因：由于供气的一次压力过低，造成机器内部火焰呈离焰状态，使得热水器点火不着。

故障十一：火焰黄色有烟出现故障原因：1.燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。2.热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

故障十二：火焰反常带有异味故障原因：1.新鲜空气供应不足。处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。2.燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。3.热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

燃气热水器常见故障判断

1.热水器是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时，燃气热水器不能着火属正常现象。

2.排水阀滴水是由于供水压力过高，排水阀起保护作用，卸水减压以保护燃气热水器属正常现象。

3.同时供应几处使用热水，热水就会减少，甚至难以供应热水。

4.使用过程中自动熄火，指示灯闪亮，您已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，此时如确认安装热水器的空间通风换气良好以后可重新启动热水器。

4.点火控制器设低电压保护，当干电池电压2.1V时，无法点燃属正常现象，只要更换新电池，便可正常工作。

厨电行业资讯提示：非专业人员请勿操作。

燃气热水器24小时维修电话

海尔燃气热水器24小时服务热线家电维修服务电话400-966-8255。

提供7x24小时咨询帮助。海尔的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供，找到官方售后电话，最好去官网找，这样避免第三方电话。

产品介绍

海尔燃气热水器是海尔热水器在燃气领域研发的新产品，它采用双气安防技术，可以实时监测空气中的一氧化碳和天然气浓度，一旦发生泄漏立刻声光报警、排出气体；并在国内首创双水伺服零波动恒温系统，智能三点控温和双水伺服器组合出击。

燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。

全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务。

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