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武汉市TCL中央空调售后服务电话

武汉TCL空调维修家电维修服务电话400-966-8255

维修点厂家故障情况 运行灯闪动 数码管显示代码：

RT热敏电阻故障 1次/周期 E1

PT热敏电阻故障 2次/周期 E2

外机保护功能 5次/周期 E5

室内机故障 6次/周期 E6

　单元嵌入式空调

序号 类型 内 容 LED闪亮 备注

1 故障 室温传感器检测口异常 定时灯以5Hz闪烁 故障清除后，自动恢复

2 故障 蒸发器传感器检测口异常 运行灯以5Hz闪烁

3 故障 冷凝器传感器检测口异常 化霜灯以5Hz闪烁

4 故障 水满保护 水泵报警灯以5Hz闪烁

5 故障 室外保护 化霜灯和报警灯以5Hz闪烁

　6 故障 EEPROM 通讯错误 运行灯和定时灯以5Hz闪烁 断电后恢复

深圳TCL空调售后维修服务 中心电话

深圳TCL空调维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

服务电话：332 o 41 91

4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(深圳奥克斯空调维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。深圳奥克斯空调维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，深圳奥克斯空调维修专业服务商。

TCL空调常见故障维修都有哪些如何解决

TCL空调常见故障如下

故障代码 故障原因

E1 室温热敏电阻短路或断路

E2 室内管温热敏电阻短路或断路

E3 室外管温热敏电阻短路或断路

E4 控制器连续16秒未接到转速反馈信号

E7 压缩机保护（压缩机连续运行7分钟，室内管温与室温相差在3℃以内时）

常见的tcl空调故障维修的方法是怎样的

1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法：

①

送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素。

②

有二次回风的系统，二次回风量过大，请调节，降低二次回风风量。

③

空调系统房间多、风量分配不均，请调节，使各房间风量分配均匀。

2、系统实测风量大于设计风量产生原因及解决方法：

①

系统的实际阻力小于设计阻力，风机的风量因而增大，有条件时可以改变风机的转数。

②

设计时选用风机容量偏大，请关小风量调节阀，降低风量

3、

统实测风量小于设计风量产生原因及解决方法：

①

系统的实际阻力大于设计阻力，风机风量减小，条件允许时，改进风管构件，减少系统阻力。

②

系统有阻塞现象，请检查清理系统中可能的阻塞物。

③

系统漏风，应堵漏。

④

风机达不到设计能力或叶轮旋转方向不对，皮带打滑等，检查、排除影响风机出力的因素。

4、室内噪音大于设计要求产生原因及解决方法：①

风机噪音高于额定值，请测定风机噪音，检查风机叶轮是否碰壳，轴承是否损坏，减震是否良好，对症处理。

②

风管及阀门、风口风速过大，产生气流噪声，请调节各种阀门、风口，降低过高风速。

③

风管系统消声设备不完善，请增加消声弯头等设备。

5、系统总送风量与总进风量不符，差值较大产生原因及解决方法：

①

风量测量方法与计算不正确，请复查测量与计算数据。

②

系统漏风或气流短路，请检查堵漏，消除短路。

6、室内气流速度分布不均有死角产生原因及解决方法：

①

气流组织设计考虑不周，应根据实测气流分布图，调整送风口位置或增加送风口数量。

②

送风口风量未调节均匀，不符合设计值，应调节各送风口风量使与设计要求相符

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