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长沙格力空调售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我(格力空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

维修服务流程：电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……电话回访……建立维修档案。

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格力空调开20度怎么都不凉快

格力空调各市区客服报修热线

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1、凉快不凉快是感觉，应该用具体的温度来描述；

2、空调能不能达到需要的温度，与空调的制冷功率和房间大小都有关系；

3、从省电的角度讲，空调一般开25~26度的温度比较合适；

4、应该用一个温度计，测量空调出风口的温度，出风口的温度在大约10~15度左右，如果出风口温度太高，比如20度左右，说明空调的制冷剂不足，说明新空调密封不好，制冷剂已经泄漏了一部分，需要加制冷剂；

5、如果空调出风口的温度在十几度左右，说明空调是正常的，只是你的空调的功率选择的太小或者房间过大，这是没办法解决的，除非你换一个更大功率的空调。

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空调不制热的原因接下来就告诉您空调不制热的原因有哪些，还有空调不制热怎么办，让您也成为专业人士：

步骤/方法

空调不制热的原因：空调毛细管或者单向阀有问题

毛细管：毛细管网模拟叶脉和人体毛细血管机制，由外径为3.5-5.0mm(壁厚0.9mm左右)的毛细管和外径20mm(壁厚2mm或2.3mm)的供回水主干管构成管网。

单向阀：又称止回阀或逆止阀。用于液压系统中防止油流反向流动,或者用于气动系统中防止压缩空气逆向流动。

这个原因导致的空调不制热怎么办：更换毛细管或者单向阀即可解决空调不制热。

空调不制热的原因：室外温度过低。

室外温度过低会造成空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。

这个原因导致的空调不制热怎么办：用工具清理空调上得霜即可解决空调不制热。

空调不制热的原因：空调四通阀漏气。

四通阀：液压阀术语，是具有四个油口的控制阀。四通阀是制冷设备中不可缺少的部件，其工作原理是，当电磁阀线圈处于断电状态，先导滑阀在右侧压缩弹簧驱动下左移，高压气体进入毛细管①后进入右端活塞腔，另一方面，左端活塞腔的气体排出，由于活塞两端存在压差，活塞及主滑阀左移，使排气管与室外机接管相通，另两根接管相通，形成制冷循环。

这个原因导致的空调不制热怎么办：更换四通阀即可解决空调不制热。

空调不制热的原因：过滤网有灰尘使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足。

空调空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞。过滤网的作用是吸附空气中的灰尘，如果积的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通，从而造成出风口的出风量减少，致使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足。

这个原因导致的空调不制热怎么办：清洗过滤网即可解决空调不制热。

空调不制热的原因：空调机内缺氟。

空调机内缺氟不但不能制冷，同样会引起制热效果。现在大部分空调是热泵型或热泵加辅助电加热型空调，这两种空调的工作原理都是利用氟利昂蒸发时从室外空气吸热，如果缺氟了会造成无法吸热，就无法正常工作。

这个原因导致的空调不制热怎么办：请专业人员加氟即可解决空调不制热。

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