格力空调销售技巧

首先你要了解格力空调的特点与优势，你自己要对格力这个品牌充满信心，才能让你的顾客相信选择格力是正确的。如果你不想走嗲路线或者撒娇型的，建议你走专业化路线。增强自己的专业知识，对客人提到的问题要熟练回答，给客人一种信任感，他们就会买你东西了。

格力空调销售广告中说“假一罚十”言外之意是不是有假货

格力空调销售广告中说假一罚十言外之意不是有假货。广告中的假一罚十只是一种促销手段，为的是让用户信心格力空调的质量，放心购买。成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的的一种活动。

格力空调基础知识是什么？

内容为格力空调销售初级基础知识

一、企业文化及核心科技

1、格力电器是目前中国乃至全球最大的集研发 、 生产 、 销售 、 服务于一体的专业化空调企业.

2、1995年至今，格力连续15年产销量 、销售额、 市场占有率均居行业第一。2005年至今，持续5年全球产销量、出口额第一，目前拥有珠海、重庆、合肥、巴西、越南、巴基斯坦六大生产基地、年产能超过2700万套，员工超过 家电维修服务电话400-966-8255 人。

3、格力G10低频控制技术，率先突破压缩机低频运行1HZ的极限，最低耗电仅100W/小时，省电80%以上，被权威部门鉴定为“国际先进”水平。

4、格力G10变频引擎技术的主动电压自适应技术，可使空调在150V-260V超宽电压范围内正常运行，有效解决了电压突变对空调运行的影响，提高运行的稳定性，有效保护整机，延长使用寿命。

二、产品知识

1、空调器主要部件包括压缩机、冷凝器与蒸发器、毛细管、风扇。

2、变频空调，即是通过改变电流的频率实现对压缩机制冷制热量调节，空调会自动根据环境温度变化自动变换制冷或制热量，在“不停机运转”的状态下，更好的保证环境温度稳定，具有更节能、更舒适、更静音、所需电压低等优点。

3、格力采用的首次使用的ABS工程塑料面板，具有无杂质、耐高温、抗变形、耐氧化等优点，特别在制热方面，即使长时间制热也不会产生气味，目前在绿系列和凉系列等机型上有所使用。

4、钢化玻璃面板具有硬度高、透光性好、无异味、无杂音等卖点，目前在很多中高端机型上使用。

5、格力U系列空调分为U酷、U雅、U铂三个系列，超薄空调内机厚度最低15.3厘米；拥有7档风速，最大限度满足用户需求。   6、U系列全系列产品均有定频和变频两种，其中高档变频机达新能效1级，能效比高达7.1，远高于行业水平；全系列产品变频采用格力G10变频引擎技术，可实现低频1HZ运行，其中最低功率可达45W。

三、功能卖点

1、可控超强档  在空调高、中、低档之外特设可控“超强档”，可以快速制冷制热，使用户快速享受到空调带来的舒适。

2、可控灯光键  为避免夜间空调显示器对用户睡眠的影响，格力空调特设可控灯光键，在不需要时可关闭空调显示,保证用户睡眠。

3、智能加可控电辅热  空调制热运行时，可采取智能电辅助加热或手动控制，以达到满足用户需求且省电的目的。

4、独立除湿  当环境湿度过高时，可开启独立除湿功能，使空气湿度保持在人体健康所需比例，呵护用户健康。

5、机械化霜  许多竞争品牌所用，即空调制热时外机容易结霜而影响运行，故设定每40分钟化霜5分钟。该技术化霜时间和结霜时间不匹配，既解决不了化霜问题，又严重浪费电能，增大用户开支。

6、智能化霜  根据室外机实际情况进行智能化霜，有霜化霜，无霜不化。既保证了机器运行，又节约了电能。

格力空调的销售和售后的关系

格力模式中制造商由于不再建立独立的销售分支机构，很多工作转移给了合资销售公司。

  1.促销。格力公司负责实施全国范围内的广告和促销活动，而像当地广告和促销活动以及店面装修之类工作则由合资销售公司负责完成，格力只对品牌建设提出建议。有关费用可以折算成价格在货款中扣除，或上报格力总部核定后予以报销。

  2.分销。分销工作全部由合资公司负责，他们制定批发价格和零售价格，并要求下级经销商严格遵守，物流和往来结算无需格力过问。

  3.售后服务。由合资公司承担并管理，他们和各服务公司签约，监督其执行。安装或维修工作完成后，费用单据上报合资公司结算，格力总部只对其中一部分进行抽查和回访。

格力空调客服电话多少

格力空调客服电话是: 家电维修服务电话400-966-8255。

其他格力集团联系方式：

1、公司总机 : 家电维修服务电话400-966-8255。

2、重庆分公司总机 : 家电维修服务电话400-966-8255。

3、海外工程服务中心电话：家电维修服务电话400-966-8255。

格力集团联系电子邮箱：

1、家用空调销售咨询服务 : sale@cn.gree.com。

2、海外销售咨询服务 : gree@cn.gree.com。

3、海外售后服务 : global@cn.gree.com。

空调的保养技巧：

1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。

2、室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。

3、清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候，首先切断电源，再打开进风栅；取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗。