金点原子很多型号全自动智能指纹锁采用双机电功能，更加安全可靠，锁匠在拆装过程中一定不要把插座搞坏，每个线路板插座一定要插到位，它是电子原件模组通电及传递信息指令的保障。

1：故障原因

由于线头连接插座没有插到位锁死，接触不良，关门过重振动或者使用时间过长就会脱落，导致屏幕显示锁已开，但锁体并没有开，线断了电机得不到指令无法带动锁体，故而打不开门。

2：排除方法

重新插拔电机插头，确认和电路板牢固接触，故障解除。

金点原子采用双系统指令，就是有二个系统指挥，配对是让电机接到的信息指令是一致的。前后面板没有配对就会一个要电机左转，一个要电机右转，没有配对传感识别就主动保护停止工作，确保其它元件不会受损，还能确保更加安全更加防盗。

请经销商必须要求用户认真阅读产品使用说明书，培训员工安装技术和了解产品结构，判断问题的原因。上千元乃至数千元的贵重物品应该轻拿慢放确保外观件不能有丝毫损伤。

拆装应该放在便于操作比较安全的地方并用一块毛巾或者产品包装垫上，工具应该有序摆放

，让用户得到贵族般的享受。客户走到我们店里来，我们要用心服务，热情礼貌耐心的走进用户心里去，做好口碑，生意才会有转介绍和回头客。

请每个安装报修师傅认真学习：了解使用功能和产品结构，接受公司的培训，做好售后服务，考试合格争取获得我公司的专业技术资格证书。

证书等级标准：

[初级要求]：销售人员、导购人员、对产品功能和使用了如指掌，会讲解使用，具备导购推销必备应知应会工作。

[六级要求]：防盗顾问、业务人员，熟知产品性能配置、对产品功能和使用了如指掌，会讲解使用，具备导购推销必备应知应会工作；销售人员，懂营销策划工作。

[五级资格要求]：初级技工：销售+安装+调试的能力；对产品功能性能和使用了如指掌，会讲解使用，熟知本行业知识具备导购推销必备应知应会工作；销售人员。

[四级资格要求]：中级技工：会销售安装和修门调整门校正门的天地销。销售加安装调试智能锁的能力；对产品功能和使用了如指掌，会讲解使用，具备导购推销必备应知应会工作；要求销售人员懂礼节和作业规范。

[三级资格要求]：高级技工：会销售安装和修门调整门校正门的天地销；会开孔改装和安装，判断是硬件和软件的故障原因，更换模组配件。销售加安装调试能力；对产品功能性能和使用了如指掌，会耐心讲解培训员工，具备导购推销必备应知应会工作；销售人员，懂促销策划工作。

[二级资格要求]：技师：会开孔改装和安装，判断是硬件和软件的故障原因，更换模组及配件；解决防盗门变形，天地杆生锈磨损变形的问题，包括开锁换锁修锁修门调门改孔装系统和设置以及高级的服务理念和传播服务理念。

[一级资格要求]：中级技师：包括开锁换锁修锁修门调门改孔装系统和设置以及销售，会报修和装系统烧录软件，拥有传播服务理念打造售后技术团队的能力，规范作业流程。

[特级资格要求]：高级技师：包括开锁换锁修锁修门调门改孔装系统和设置以及销售，会报修和装系统烧录软件，会检测装配和改源代码。

[客座教授聘书]：[业内专家]：行业内的民间高手，培训机构和专业技术培训讲师，工厂进修的研发人员或者业内精英行业的专家学者老师可获得。

我们再来看看智能锁的组成

☆☆智能锁的硬件组成：[机械锁+智能模组]☆☆  

1、[机械部分核心是牢固防盗，美观适用，锁芯防技术开启的能力]。

2、[电子模组部分核心是电路板芯片技术，指纹头配置，机电模组，电池配置和电池盒]。

☆☆智能锁的软件组成：[系统+软件]☆☆

1、装的什么系统，系统漏洞及稳定性，如何烧录系统。

2、用的什么软件，软件漏洞和加密，如何装软件。

☆☆常见问题的处理方式☆☆

操作不当死机断电重启就可以，要么取掉电池关机或者断电，要么先检查是什么问题，检查双系统双机电的智能锁前后面板是否配对，要么先恢复出厂设置后刷机系统。

智能锁4个重要组成部分

1是机械锁硬件部分。2是电子模组元件电路板硬件部分。3是植入芯片的系统。4是安装的软件。没有系统就没有办法安装软件。

智能锁是否好用是看各个软硬件功能，是否稳定要看系统，是否灵敏和反应速度要看电路板和指纹识别头传感器等电子硬件，是否防撬要看机械部分，是否耗电要看厂家的技术对芯片和电子原件处理的水平。

前二个都是硬件，后二个就是软件，作为偏远乡镇和县城以及技术水平不够的经销商和安装师傅，不会刷机还可以更换另外一把锁的电路板解决，然后把电路板返回来给我们，让我们解决或者厂里解决。升级系统和软件是不用更换电路板就可以的，不同的系统不同的功能，由于目前的发展速度，软硬件科技的进步，每个厂产品不断创新不断更新不断淘汰，否则就会没有竞争力，款式过期的产品就要搞促销低价销售出去，继续放下去就会贬值，厂家也不会换货和收回去，甚至还会停产淘汰没有竞争力老产品，产品款式的生命周期很短，每个月都有新产品上市，且功能越来越强大，款式越来越好看，价格越来越低，防盗性能越来越好，技术越来越稳定，锁匠的安装水平也越来越高，售后服务网点越来越完善，竞争也越来越激烈。最好赚钱的时候是前面，等产品好了你的安装技术也好了，什么都完善时你会发现，生意没有了，你什么时候参与你自己定！你不参与你的技术肯定也不会进步。

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