海尔客服电话

海尔客服电话是400-966-8255。海尔客服客服电话是主要是解决售前售后问题的，如果消费者对于产品需要咨询，可以拨打改电话。如果产品出现了售后问题，也可以拨打该电话。

在发生质量问题后，客户可以直接拨打海尔售后，在确定属于质量问题的，售后人员会联系当地的海尔客服提供售后服务，并提供距离你最近的海尔售后网点电话。

不属于海尔免费服务范围。

1、无法出示三包凭证。

2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。

4、未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

6、因不可抗力造成损害的。

7、非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

海尔售后服务电话

海尔售后服务电话是400-966-8255。

不属于海尔免费售后服务的范围：

1、无法出示三包凭证；

2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

6、因不可抗力造成损害的；

7、非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

特殊产品三包政策：

1、2018年4月起，根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。

2、2015年9月10日至10月7日期间，购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件包修10年。

3、公用机：整体包修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件包修1个月，整机不延保。

4、投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机包修一年。

部分型号产品整机及主要零部件包修三年，（具体型号根据通知或产品说明书规定执行），售后只为洗衣机用户小微指定的海尔商用机型号提供服务，其他私自改装的投币式、IC卡式洗衣机不提供维修服务，富磊(海尔经销商)机型SXG80-BX400-966-8255AV7、SXB400-966-8255U7、SXB400-966-8255U7以上三个型号加装投币设备或刷卡设备仍由海尔售后负责包修。

海尔售后服务热线电话

热线电话：400-966-8255。

海尔智家股份有限公司是为全球用户定制美好生活的智慧家庭生态品牌商。公司主要从事洗衣机、空调等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售，通过丰富的产品、品牌、方案组合，创造全场景智能生活体验，满足用户定制美好生活的需求。

海尔发展历程：

青岛海尔公司前身是成立于1984年的青岛电冰箱总厂，经中国人民银行青岛市分行1989年12月16日批准募股事宜，由青岛市体改委1989年3月24日青体改（1989）3号文正式批准，在对青岛电冰箱总厂改组的基础上，以定向募集方式设立股份有限公司。

1985年，张瑞敏突击检查仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台。于是张瑞敏决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉，而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸。结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识。

1988年，海尔冰箱获得第一枚国家质量金牌。

1997年，实施10股配3股的配股方案，配股价为每股6.80元；海尔集团公司将其持有占本公司股本总数20.01%的股权转让给其控股子公司青岛海尔洗衣机股份有限公司（后更名为“海尔电器国际股份有限公司”），其仍持有本公司35.08%的股权。

2020年，海尔智家成功私有化港股子公司海尔电器（1169.HK），并实现港股上市。

海尔洗衣机服务电话

海尔洗衣机服务电话是400-966-8255（全球客服热线）。

海尔洗衣机如果遇到维修问题等，可以拨打海尔的全球客服热线咨询。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达维修。

海尔洗衣机三包政策：

①2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。

②2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件包修10年。

③公用机：整体包修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件包修1个月，整机不延保。

以上内容参考：

海尔全国24小时人工售后服务电话-海尔官网 (haier.com)